人月神話 - 巴別塔為什麼失敗
最近在重讀人月神話，其中第七章 ”巴別塔為什麼失敗？” 某種層面上和我的工作經驗產生了聯結，我們先來看看書中怎麼描述巴別塔這傳說中的巨大工程專案。
巴別塔的故事寓意深遠，由不同的角度可以得到不同的啟示，但是我們在此純粹是以工程專案的觀點，來看看巴別塔可以帶給我們哪些管理上的教訓。巴別塔具備了多少成功的條件呢？他們是否有：
- 明確的目標？ 有。雖然這是痴心妄想，但遠在人類所能達到的極限之前，它就宣告失敗了。
- 人力？ 很多。
- 材料？ 美索不達米亞蘊藏著豐富的黏土和柏油。
- 足夠的時間？ 也有。沒有任何證據顯示有時間上的限制。
- 充分的技術？ 這不成問題。金字塔或圓錐型結構本身就很穩定，可以很有效地分散壓力的負載，磚石建造技術顯然也很成熟，但這項工程早在達到技術的極限之前，就宣告失敗了。
為什麼萬事皆備卻仍然失敗呢？是不是還缺少什麼？答案有二 溝通 以及隨之而來的 組織
人與人不能彼此交談，就無法合作，當合作失敗，工作就陷入停頓。從故事中可知，缺乏溝通將導致爭執、誤解、集體猜忌，很快地，整個團隊就會分崩瓦解，各自為政，最後就連吵也不想吵了，選擇孤立。
回到現實世界，曾經在某公司裡，不知道從什麼時候開始，公司領導人喜歡和每個人單獨談心，然後打探其它員工的工作狀況，也許以為這樣就可以掌握全局。可惜員工並不吃這一套，尤其在口口聲聲的夥伴之下，公司的營利狀況、方向決策、甚至是股份配置，都是謎樣的存在。由於錯誤的溝通方式，造成員工情緒上的不愉快，各種猜忌和誤解不斷產生，最後公司發生離職潮，後話又是另一回事了。
當團隊開始失去信任，最好的辦法並不是各個擊破，而是在太遲之前，開誠佈公，和所有人一次把目前的狀況說明清楚。
不要害怕團隊會因為經營狀況沒有起色而跳船，說白一點，就算有人因此而離開，他也不值得被視為夥伴。
但如果因為對內部隱瞞狀況，而造成誤會並失去原本可能成功的契機，這才是領導人真正應該避免的。
